Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh dịch vụ mt888

Việc bạn sử dụng mt888 — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, tham gia bàn chơi hay đặt cược thể thao — đều được điều chỉnh bởi các điều khoản dưới đây.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mật dữ liệuQuyền tài khoản người dùngQuy trình khiếu nạiPhạm vi pháp lý
mt888 Khung pháp lý điều chỉnh dịch vụ mt888
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần xác nhận chính sách trước khi nạp tiền lần đầu, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây; chúng tôi xử lý các vấn đề pháp lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất cho câu hỏi về điều khoản hoặc quyền tài khoản. Mở từ trong trang khi bạn đã đăng nhập, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ pháp lý Dành cho yêu cầu xóa dữ liệu, khiếu nại chính thức hoặc câu hỏi về phạm vi điều khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram hỗ trợ tài khoản Kênh thứ hai nếu bạn cần theo dõi tiến trình xử lý khiếu nại hoặc hỏi thêm về xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chính sách bảo mật của mt888 áp dụng cho toàn bộ vòng đời tài khoản — từ lúc bạn đăng ký đến khi thực hiện yêu cầu xóa dữ liệu. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán theo quy định pháp luật.

Dữ liệu và cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến giao dịch.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Thay đổi thông tin tài khoản cần xác minh thêm qua email hoặc ví điện tử liên kết.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu của quy định về giao dịch tài chính. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ email hỗ trợ pháp lý sau khi đóng tài…

Liên hệ và yêu cầu thay đổi

Mọi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc phản đối xử lý dữ liệu được tiếp nhận qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản pháp lý, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại mt888.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và khu vực đủ điều kiện. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp lệ theo pháp luật tại nơi bạn sinh sống.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo trong tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày áp dụng được coi là đồng ý với thay đổi.

Dữ liệu được mã hóa và lưu trữ theo yêu cầu của quy định giao dịch tài chính. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu qua email hỗ trợ pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và số dư bằng không, chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được ghi nhận trong lịch sử tài khoản. Nếu có sai lệch, bạn liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch từ ví điện tử để chúng tôi đối soát.

Có. Gửi khiếu nại qua email hoặc live chat kèm thông tin tài khoản và mô tả vấn đề. Chúng tôi xem xét và phản hồi trong vòng một ngày làm việc theo quy trình khiếu nại nội bộ.